Zakelijk bestellen

Wederverkoop en zakelijke orders

Bij Raca Batteries kunt u gemakkelijk online, telefonisch, per fax of e-mail uw bestelling plaatsen. Als u nog geen klant bij ons bent, kunt u zich online registreren als nieuwe klant. Bent u al klant bij ons en heeft u een account, dan kunt u direct online uw bestelling plaatsen, een herhaalorder plaatsen of wijzigingen aanbrengen in uw gegevens. Voor wederverkoop condities, messcherpe offertes, grotere aantallen of bijvoorbeeld uw eigen logo op onze producten kunt u contact opnemen met onze verkoop.

Registreren en condities

Wanneer u zich registreert voor een online account en u bent al klant bij ons, zullen uw betalingscondities en prijsafspraken binnen 1 werkdag geactiveerd worden. U wordt hierover geïnformeerd per e-mail.
Wanneer u nog geen klant bij ons bent en online registreert, kunt u direct online uw bestelling plaatsen. Voor betalingscondities, offertes en prijsafspraken kunt u contact opnemen met onze verkoop. Offertes kunnen ook direct bij een product aangevraagd worden op de website.

Offertes en kortingen

Als u als wederverkoper of zakelijke klant een speciale offerte wilt ontvangen, neemt u dan contact op via ons contactformulier, met onze verkoop via telefoon +31 (0)252-227070 of via de e-mail info@raca.nl. Offertes kunnen ook direct bij een product aangevraagd worden op de website.

Betalen voor wederverkopers en zakelijke klanten

In sommige gevallen kunt u direct op rekening geleverd krijgen. Dit wordt aan de hand van verschillende factoren bepaald. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling direct via iDEAL, per overschrijving of creditcard te betalen.


Particuliere orders

Als particuliere klant kunt u gemakkelijk online, telefonisch, per fax of e-mail uw bestelling plaatsen. U kunt eenmalig afrekenen als gast of een account aanmaken. Erg makkelijk als u de volgende keer weer bij ons wilt bestellen.

Bij een bestelling via onze website kunt u direct afrekenen via iDEAL, creditcard of overschrijving. Plaatst u een bestelling via e-mail, telefoon of fax dan ontvangt u van ons per e-mail een proforma factuur. Deze kunt u via bankoverschrijving betalen. Zodra de betaling door ons is ontvangen, verwerken wij uw order.


Klachten en retouren

Uiteraard vinden wij het spijtig als u klachten hebt. U kunt dit aan ons laten weten via de e-mail of telefonisch. Wij zorgen voor een geschikte oplossing, zodat wij u alsnog tevreden stellen en wij onze dienstverlening nog verder kunnen verbeteren.

Als u een retour heeft, kunt u dit ons per e-mail of telefonisch laten weten. U ontvangt van ons een RMA formulier die u invult.Nadat u dit formulier compleet heeft ingevuld en ondertekend, verstuurt u deze per e-mail naar info@raca.nl. U kunt deze ook faxen naar +31 (0)252-53 39 22. U ontvangt binnen 2 werkdagen het formulier met geldig RMA nummer van ons retour.
Opgelet: Indien het RMA formulier niet volledig door u is ingevuld kan dit tot vertraging leiden.

Tot slot verstuurt u een kopie RMA formulier (met RMA nummer) en kopie factuur met de retourzending mee. Voor de volledige condities kunt u terecht op onze pagina klachten en retouren.